Supervision : ce que recouvre ce temps de travail entre pairs

La supervision est un temps de travail régulier où un praticien présente sa pratique à un pair plus expérimenté, pour prendre du recul sur ses accompagnements. Ce n'est ni un contrôle, ni une formation, ni un accompagnement personnel : c'est un espace de réflexion sur le métier.

Les formes que cela prend

Trois formats coexistent, et un même praticien peut passer de l'un à l'autre au fil de sa carrière.

• La supervision individuelle : un rendez-vous en tête à tête avec un superviseur, en cabinet ou en visioconférence.
• La supervision de groupe : plusieurs praticiens travaillent ensemble avec un superviseur, ce qui répartit le coût et multiplie les points de vue.
• L'intervision : des pairs de niveau comparable se réunissent sans superviseur désigné, sur un rythme et un cadre qu'ils fixent eux-mêmes.

Le rythme varie beaucoup : mensuel pour certains, trimestriel pour d'autres, ponctuel quand une situation le demande. Selon les écoles et les fédérations, la supervision est attendue, recommandée ou simplement d'usage. Renseignez-vous auprès de votre propre réseau professionnel plutôt que de généraliser.

Ce que cela change dans l'organisation d'un cabinet

Vu depuis la gestion, une supervision est trois choses très concrètes.

C'est d'abord un rendez-vous à bloquer. Un créneau supprimé de votre agenda est un créneau non vendu, et le laisser flotter, c'est le voir disparaître dès que la semaine se remplit. Le réflexe qui fonctionne est de le poser à l'avance, sur plusieurs mois, comme un rendez-vous ordinaire. Si votre agenda de cabinet est relié à votre agenda personnel, le créneau est visible des deux côtés et ne se fait pas écraser.

C'est ensuite une dépense professionnelle, avec son justificatif, à ranger avec les autres. Le document que vous recevrez du superviseur est en général une note d'honoraires, exactement comme celle que vous remettez à vos propres clients.

C'est enfin une préparation. Arriver en supervision sans avoir choisi ce que l'on veut y travailler, c'est risquer de passer l'essentiel du temps à raconter. Un quart d'heure de préparation permet d'arriver avec une question précise.

Préparer un cas sans étaler les données de votre client

La question se pose à chaque supervision : vous allez parler d'une personne réelle à un tiers, et cette personne n'est pas dans la pièce.

Cinq précautions suffisent.

• Ne transportez pas le dossier. Pas d'export, pas de capture d'écran, pas de fichier envoyé par email au superviseur. Ce qui sort de votre outil devient une copie de plus, dont vous êtes responsable.
• Retirez ce qui identifie. Un prénom modifié, un âge approximatif, une profession décrite par sa famille plutôt que par son intitulé exact. Le superviseur n'a besoin de rien de plus.
• N'emportez que ce qui sert la question posée. Une question de supervision gagne à porter sur un moment précis de l'accompagnement plutôt que sur toute une histoire.
• Prévoyez le cas de la proximité géographique. Dans une petite ville, un détail anodin suffit à reconnaître quelqu'un. Élaguez davantage que vous ne le croyez nécessaire.
• Dites-le dans votre note d'information. Mentionner que votre pratique fait l'objet d'une supervision, sous une forme qui ne permet pas d'identifier les personnes, est une phrase de transparence qui a sa place à côté de vos autres engagements.

Ces réflexes rejoignent directement le raisonnement du registre des traitements : moins vous créez de copies, plus vos engagements de conservation et de suppression restent tenables.

Un cas préparé se prépare dans le dossier, pas à côté

La façon la plus simple de ne rien sortir de son outil est d'avoir tout ce qu'il faut dedans. Relire la chronologie d'un suivi juste avant la supervision, à partir des comptes rendus de séance rangés dans l'ordre, aide à repérer le moment sur lequel vous voulez travailler. C'est plus rapide que de reconstituer le fil de mémoire, et cela évite la note prise à part sur un carnet qui traîne.

Pour un psychopraticien, dont la pratique peut s'appuyer sur une supervision régulière et sur des accompagnements longs, le lien entre qualité des notes et qualité de la supervision est très direct : on ne travaille bien que ce dont on se souvient précisément.

Sur la protection des informations qui circulent autour de votre pratique, nos repères RGPD pour un praticien complètent utilement ces précautions.